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SERVICE CLIENT
Polgun s’engage à fournir le meilleur service possible à ses clients. Conscient de la valeur de votre investissement, chaque détail concernant votre projet est important et traité en priorité. Pour nous, le service client signifie de compenser les besoins des clients le plus rapidement possible, se connecter rapidement aussi face en face, être disponible pour toute question 7/24 et rendre service avec l’hospitalité Turc à chaque étape de notre communication.
DESIGN
Notre équipe de design, développeurs et d’artistes 3D sont en recherche de croissance, d’influence et d’agilité pour concevoir et construire la prochaine génération de produits, expériences et services. Cela permet au bureau d’études de produire un diverse grand nombre de projets en haute qualité. Chez Polgün, nous voulons proposer aux clients des projets attirante au monde entier. Pendant de nombreuses années, alors que nous développons nos activités et pénétrons aux nouveaux marchés, nous concrétisons notre vision de créer une meilleure expérience de conduite pour vos clients. Nos concepteurs sont là pour assurer et développer une forte identité de design dans notre gamme de produits en continuant a vous repondre aux besoins et aux imaginations de nos clients.
PLANIFICATION
« La planification est la valeur fondamentale de notre entreprise, car le succès de tous les projets se repose sur une planification de projet bien gérée. Le department de planification du projet de Polgun est responsable de toute les phases du projet englobant toutes les tâches du lancement projet a la conception détaillée. C’est à cette étape cruciale que les risques associés au projet sont analysés et que l’approche spécifique d’exécution du projet est définie. La valeur de votre investissement est notre priorité dans notre processus de planification; le succès suit à chaque étape de votre projet. »
INGÉNIERIE
L’équipe interne d’ingénieurs et d’architectes de Polgün est au cœur des différentes étapes des projets qui remplissent les fonctions de la conception de l’ensemble de la structure à la détermination de toutes sortes de conditions environnementales. L’expérience et la vision sont les mots-clés pour nous, le processus d’ingénierie fait passer le projet d’une vision à une réalité massive tout en garantissant la sécurité et l’aspect reel. Un projet lui-même est très poussé par les concepteurs et les ingénieurs dans les conditions environnementales où le projet sera installé, les calculs pour une courbe exacte d’un toboggan aquatique et les analyses des aspects de sécurité.
PRODUCTION
A Muğla située en Turquie; nous disposons d’un site de production moderne et intégré qui nous permet de répondre rapidement et de manière fiable à toutes vos demandes. Notre usine de fabrication possède des équipements performants et de haute technologie nous permettant de traiter au meme instant la construction en acier et la fabrication de fibre de verre GRP ; ce qui est très rare dans notre industrie. Le système de surveillance de production entièrement automatisé et l’identification par barre code de chaque composant, nous permet de gérer nos projets dans des durées optimales et a l’ordre .
INSTALLATION
Nos produits qui arrivent sur le site du projet sont soumis aux contrôles final avant l’assemblage par l’équipe compétente et les produits sont installés selon le guide de montage préparé par le bureau d’études a chaque projet. A cet phase , nous controllons que les produits soient complets et non endommagés pendant le transport. C’est a nore responsabilité de remplacer en toute urgence les produits endommagés lors du transport afin de ne pas effecter le délai de montage. Clé en main notre processus de complétér par notre équipe d’installation et d’application ensuite avoir effectué les testes, une formation à l’utilisation correcte et la pose des panneaux d’avertissement nécessaires. Assurer la sécurité du travail est l’un de nos majeures principal , que nous maitrisons notre équipe d’installation professionnelle, ce qui travaille dans notre entreprise depuis de nombreuses années a effectué des tâches d’installation et d’application qui nous a rendu nos realisations de projets dans des different pays .
APRÈS -VENTE
Notre objectif principal est de répondre aux demandes de nos clients suivi la formation après-vente, approvisionnement des pièces de rechange, le service technique et garder la satisfaction du client au plus haut niveau. Nous assurons la maintenance périodique et annuelle, le remplacement de pièces et la remise à neuf avec notre équipe expertisé à toutes sortes de parcs aquatiques, toboggans, systèmes de piscine, ainsi que l’opération de renouvellement des toboggans. Focusé 100% sur le principe de satisfaction client notre objectif est d’avoir les principes de fiabilité, de confidentialité et d’honnêteté également dans toutes les relations avec notre service après-vente . Une culture d’entreprise basée sur la productivité et l’amélioration continuellement, nous avons toujours profondeur une avance en fournissant service après-vente avec haute qualité, rapide, flexible et orienté aux solution à nos clients et concessionnaires du monde entier.
MAINTENANCE ET RETOUCHE
Les faits extérieurs et les conditions météorologiques peuvent provoquer une corrosion sur certaines parties de votre parc aquatique. Le service clientelle de Polgün vérifiera l’installation hydraulique, l’installation électrique et les pièces mécaniques; remplacer les pièces à besooin ou renouveller a neuf . Puisque l’aspect visuelle est importante pour vos invités, les couleurs brillant laisse aucune soucis, le service de retouche de Polgün garantit la brillance et neuf de votre parc aquatique, permettant une conduite plus douce pour les années suivantes .
